Les tendances Internet en 2016

Comme chaque année, le cabinet Kleiner Perkins Caufield Byers publie son rapport annuel sur les grandes tendances d’internet. Pour 2016, ce rapport de 213 slides , publié sur slideshare, relève principalement: un taux d’utilisation d’internet stable, autour de 3 milliards d’utilisateurs, un ralentissement de la progression de l’usage des smartphones, une forte augmentation de l’usage des apps de messagerie type Messenger ou Wechat, Read more →

Comment réussir son expérience client sur les Médias Sociaux ?

hubday "Future of Social Media"

Conference hubday du 17 décembre 2015 consacrée au médias Sociaux organisée par le HubInstitute

Le 17 décembre 2015, j’ai eu le plaisir d’être invité par le HubInstitute à intervenir lors du Hubday  » Future of Social Media » sur le thème de l’intégration des médias sociaux dans l’Expérience Client.

J’y ai notamment évoqué la particularité de cette approche dans le cas d’un contexte B2B2C et avec un périmètre international.

inbox-nexus6-500

Gmail veut réinventer le mail avec « Inbox »

Le futur de #Gmail se dévoile dans  » Inbox » une app lancée par Google qui cherche à réinventer l’expérience utilisateur du mail.    Gmail est un produit stratégique pour Google. Il lui permet de se créer une base d’utilisateurs indentifiés solides et d’en connaitre beaucoup sur vos gouts, vos habitudes et relations grâce au « crawl » des textes de vos mails.… Read more →

Aside

Coupe du monde des tweetsQuel serait le classement de l’équipe de France sur la coupe du monde se gagnait au nombre de tweets ?

C’est ce que propose de savoir Twitter par le biais d’une de ses expériences d’utilisation des datas recueillis auprès des twitttos.