Catégorie : Média sociaux

Les tendances Internet en 2016

Comme chaque année, le cabinet Kleiner Perkins Caufield Byers publie son rapport annuel sur les grandes tendances d’internet. Pour 2016, ce rapport de 213 slides , publié sur slideshare, relève principalement: un taux d’utilisation d’internet stable, autour de 3 milliards d’utilisateurs, un ralentissement de la progression de l’usage des smartphones, une forte augmentation de l’usage des apps de messagerie type Messenger ou Wechat, Read more →

Comment réussir son expérience client sur les Médias Sociaux ?

hubday "Future of Social Media"
Conference hubday du 17 décembre 2015 consacrée au médias Sociaux organisée par le HubInstitute

Le 17 décembre 2015, j’ai eu le plaisir d’être invité par le HubInstitute à intervenir lors du Hubday  » Future of Social Media » sur le thème de l’intégration des médias sociaux dans l’Expérience Client.

J’y ai notamment évoqué la particularité de cette approche dans le cas d’un contexte B2B2C et avec un périmètre international.

Twitter Analytics

Tutoriel Twitter cards analytics

Twitter, via sa page youtube, vient de publier un tutoriel expliquant le fonctionnement de Twitter Analytics, le système d’analyse d’audience de Twitter. Cet outil, qui doit d’activer par l’intégration d’au moins un format de twitter cards dans un site web lié à un compte Twitter, permet d’obtenir directement de la part de Twitter des informations sur la vitalité de vos… Read more →

Confirmation de la chute de la visibilité des marques dans Facebook par le trafic organique

C’est la conclusion de cette étude publiée par Social@Ogilvy. A terme les marques ne devront plus compter sur le traffic organique dans Facebook pour assurer leur visibilité dans ce réseau social.  Déjà limité par Facebook à 16% par Facebook afin de pousser les marques à devenir des annonceurs, et d’activer les solutions publicitaires, la tendance va se durcir dans les… Read more →